Induve sò i utilizatori di GIS di Manifold?

Unu tempu, un guerre neerlandese di tecnulugii annunziate sta frasa:

"Onestamente, sò stupitu di ciò chì dice a pagina Manifold. Ciò chì accade hè chì ùn l'aghju mai vistu in opera nantu à una macchina "

Sta settimana, Patrick Webber -di Cunniscenza Spaziale- hà fattu una dichjarazione temeraria chì hà sicuramente fattu trimà e barbe stesse di i creatori di stu strumentu. Ancu se ... ùn credenu micca avè una barba, ma a portu à riflessione per seguità a mo predice - ctions di questu annu.

Chì hè u prublema di Manifold?

Patrick hè basatu nantu à a tiuria di Geoffrey A. Moore, in u so libru "Crucià l'abissi», Chì descrive u ciclu di vita chì si verifica in l'adopzione di prudutti urdinatori. Una di queste tappe cruciali hè chjamata Abissu (Chasm), induve u lugiziale hà bisognu di sustene una crescita costante mentre esse abbracciatu da cumpratori anticipati, per evità u risicu di ùn ghjunghje mai à un segmentu rappresentativu di u mercatu.

Patrick parla chjaramente di a so soddisfazione cù u livellu innovatore di a sucietà creatore di Manifold, u mudellu di tariffu è a cullaburazione di l'utilizatori in u foru. Ma critica una questione abbastanza delicata in u furmatu di l'attività, perchè in quella insistenza di ùn avè micca rivenditori o rapprisentanti altri chè in a so propria pagina, ancu se contribuisce à avè un prezzu viaghjaPò esse un funnel chì ferma u cretu.

Per fà quessa, aghjusteghja statistiche Manifestu foru, duvemu pudemu spiegà ciò chì tutti cridemu:  E persone chì anu una versione 7x ùn anu ne scopu di cambià à u 8x è aspittàvanu à vede ciò chì passa cù u 9x spermatu per decide si movime o micca. Pò esse una soddisfazione totale, ma se a migrazione raprisenta solu $ 50 per licenza, duveriamu pensà à altre implicazioni drastiche cum'è u cambiamentu di furmatu irreversibile, postu chì -comu un esempiu- ùn pudete micca passà un .map da a versione 8 à 7 è implica a migrazione di tutti i licenze esistenti. Ciò chì ùn dì micca nantu à i manuali di sviluppu custruiti o d'utilizatori, chì sicuramente duveranu esse stati elaborati perchè Manifold offre solu u "aiutà"In u so modu.

Ciò chì puderebbe accadere, allora, hè chì Manifold continuerà à esse quella bella nave di razzi per i geofumeri ma ùn pò mai avè un appellu per l'utenti cumuni. Si ponu ghjustificà in qualunque argumenti volenu -sicura chì ci sò- ma si gratta i nuci à ESRI necessita di più di avè un megliu software chì ArcGIS -chì in parechji cosi ghjè è parechji sò-. Avete bisognu di custruisce a cumunità, avè alleati chì vincenu ancu, una situazione geografica in un'altra lingua, supportu micca basatu nantu à i token, cumprendu "evangelisti tecnologichi" è ironicamente ancu a pirateria.

In nisun mumentu u software hè demeritatu, ma tutti in un tempu avemu travagliatu in cumpagnie normali, chì per fà un acquistu richiedenu un cuntattu umanu, da quì un prucessu di supportu, furmazione è rinnovu di licenze (tuttu pagatu naturalmente). u listessu Bentley Systems Hà a so barriera per gestisce e so vendite regiunalmente, chì funziona ma ritarda e transazzione chì, perchè ùn sò micca muneta lucale, anu generalmente una prucedura in più. U casu di Manifold ùn deve micca dì chì l'acquistu deve esse fattu in ligna, cù una carta di creditu, cuminciendu da u fattu chì nisuna municipalità media è micca tutte e cumpagnie ne anu; È, per quelli di noi chì l'anu sperimentata, sapemu chì l'acquisti via trasferimentu bancariu anu u so livellu di cumplessità in ambienti cunvinziunali.

Ah! Mi sò scurdatu di u sustegnu. Una licenza Manifold vene cun duie Reali, per solu duie dumande da sustene. Se ne vulete di più, paghe; l'idea ùn hè micca male, ma hè necessariu di vede s'ella hè funziunale. Ùn hè micca cusì Chin à i persone, ma e trè persone di invitu à compra u software hè micca abbastanza: "Install - Launch - Aprende ", perchè vi sarete difficiule à cunvince un capu chì in u pianu di u pianu di u novu annu hè necessariu di abbandunà un budgetu per 15 Reali o pagà l'editore ghjalefùcate per un supportu per chat :).

U fondu: Manifold hè un grande software, ma ùn cresce. Ancu se a versione 8 esiste dighjà in torrenti, segnu chì sta diventendu pupulare, pochissime persone nant'à u web parlanu di e so capacità, menu di a so soddisfazione cù u mudellu di serviziu di u cliente. S'ellu cuntinueghja cusì, fermerà un ghjocu per un gruppu esclusivu di esperti è perderà a pupularità cum'è soluzione pratica per i SIG - chì hè ciò chì hè. È l'ultimu capitulu di stu tippu di rumanzu, a sapemu tutti.

Cosa hè dita

Ebbè, da una parte l'amichi di Manifold abbassanu a so arroganza. In particulare, senza sminuisce u software chì mi pare meravigliosu, chì adupru constantemente è di quale aghju parlatu finu à e mo ore, aghju vistu risposte à e dumande fatte in u foru chì ùn anu micca u calore di un venditore ma piuttostu un presidente di l'Alleanza Bolivariana chì dice "Eccu u mo guvernu, quì cumandu u cumandamentu, è s'ellu ùn piace micca, cambiassi u canali".

Cù scuse di sicuru, per quelli chì amanu stu tipu di trattamentu è chì mi visitanu da i paesi di u conu meridionale. Ma se in u foru di Gabriel Ortiz - chì hè di rigalu - avemu persu amichi per via di e risposte pessime, cosa ùn dì in un spaziu induve i creatori di u software - chì ùn hè micca liberu - rispondenu.

Un ghjornu fici sta dumanda dipartimentu di publicità, l'altru l 'etica cummerciale, è oghje, insistu nantu à ciò chì certi dicenu: Un bonu tecnicu ùn serà micca necessariamente un bonu gestore, un bon geniu hè vicinu à u cantone da esse un pessimu imprenditore. Ci sò specialità, è qualsiasi guru tecnulugicu chì diventa venditore di software hà bisognu di un cursu di basa di serviziu à u cliente è di lezioni primitive da u so venditore nantu à ciò chì ùn vene micca in l'API .NET.

Chì ne serà di Manifold? Chì dipende definitivamente da i so creatori. A mo parè, pensu chì l'avvertimentu di Patrick duveria avè un impattu pusitivu.